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    林賢文:4年時間用戶過億,剖析萬年歷的成功之路|28推專訪

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    樓主
    發表于 2018-4-10 18:29:15 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
    最中國的界面,最傳統的黃歷
    依托智能手機發展,日歷類App全球潛在市場巨大。而第三方日歷類App(非手機系統自帶、可在應用市場下載的日歷類App)行業集中度較高。萬年歷作為這樣的App連續三年殺入蘋果app免費應用庫榜單前100名。
    早在2009年,萬年歷CEO林賢文就開始做app獨立開發,期間研發諸如:萬年歷,看天氣,看股票,查匯率等多款工具應用,這些應用在當時給他帶來了每月5000美元的收入,2010年他借著這個機會回國,后邀請了兩個志同道合的伙伴:左鄔強,羅世龍,一同創立了重慶優路科技有限公司。2011年,萬年歷位居app年度排行榜免費榜第五位,2014年僅僅用了4年的時間,萬年歷用戶就成功破億。
    作為重慶本土的互聯網公司,擁有這樣一款如此成功的App實屬不易。

    ▲萬年歷App界面

    28推精英會:您為什么當時想到創立萬年歷這個APP?
    林賢文:2009年回國初期,我發現很多網站的常用工具是吸引流量的重頭,那我們為什么不對常用工具進行APP開發呢。所以那段時間,我前前后后開發了諸如看天氣、看股票、查匯率等十多種工具。
    后來,我發現時間中查看及管理恐怕是當今乃至將來追求效率的人們最為重視的問題之一了。而萬年歷它普通得沒有人會過多的關注它,仿佛只是一輪一輪的數據展示,但從使用價值上來講,萬年歷卻成了我們衣食住行的參考依據,可當時的IOS系統沒有農歷日歷的展示,而中國用戶對于農歷卻又是比較關注和習慣的。所以萬年歷APP就這樣誕生了。

    時間,你好
    作為以時間為入口的工具產品,未來第三方日歷類App的發展策略也逐漸再向更加廣泛也更加深入的方向發展,從市場的角度來看,第三方日歷App與手機系統自帶日歷App的競爭將加劇,兩者的結構或將發生改變;從用戶和功能的角度來看,更加智能化的生活助手服務與資訊服務成為主要的發展方向;從商業化角度來看,大數據推動的精準化推薦營銷也為產品提供了更多樣的模式。

    ▲2016年中國第三方日歷類APP用戶洞察報告

    28推精英會:發展歷程中,萬年歷是如何優化用戶體驗的?萬年歷到現在達到什么規模了?
    林賢文:在傳統工具時代,萬年歷本身的存在感非常低,只是承擔了簡單的數字服務。但從實用的角度來看,卻是剛需所在,所以我們開發的萬年歷APP不僅功能強大,還集合了新舊日歷、天氣、星座、命理、健康養生、特色電商等豐富的插件和小工具,也彌補和解決了手機自帶日歷功能單一,傳統元素不足等問題。讓用戶從視覺及實用上有了更好的體驗。
    從2010年底,蘋果手機引入國內后,萬年歷APP每天下載量以2k-3k的規模在爆發性增長,長期穩居工具類APP年度排行榜前10,截至2017年,萬年歷累積了接近3個億的用戶,日活躍用戶達1000萬。萬年歷雖然現在用戶量大并有一個堅強后盾,但我們仍舊面臨眾多競爭對手的打壓,對此我們需要做的是不斷努力改變和提升產品的獨特性,如此才能讓萬年歷在這個市場上長期存在。

    28推精英會:最初沒有基礎用戶的時候您是怎么推廣的?
    林賢文:我們主要還是從一些強需求出手,剛開始我們通過一些搜索網站進行分析,發現日歷,天氣等小工具搜索量特別大,而且當時iphone上還沒有傳統日歷的展示,所以我們找準這個契機,通過自來流量開始做產品。
    通過搜索關鍵詞的優化,吸引了超多的自然流量。但其實最重要的是因為做得早抓住了風口,沒有競爭對手。
    現在我們運營這邊的推廣主要是通過
    1. 異業合作聯合活動:例如和ofo合作,我們在萬年歷上上線其優惠活動,合作方在制定地域掛牌萬年歷icon。
    2. 客戶端內上線活動的純自流量推廣:以節氣節日重大事件等為節點,做相關活動,以達到自宣傳目的。
    3. 品牌宣傳文章:在百度、應用寶等平臺,投放相關文章,給廣大用戶提供節氣節日知識的同時,達到品牌宣傳的目的。
    其他渠道推廣包括網盟、互聯網開放平臺推廣、廣點通等等都所有推廣都差不多。但因為每天都要在不同的渠道做推廣,這時候就要監測哪些渠道的效果好,單價便宜,哪個渠道來的用戶轉化率特別高,哪個渠道來的用戶流失最快,這都需要進行渠道數據監測和分析的。花錢花時間引流,一定要讓資源耗費得有所價值。有條件的情況下,針對不同渠道來的用戶,可以給到不同的場景體驗。
    中國人專屬日歷和時間管家
    我國傳統歷法黃歷內容豐富,既包括公歷、農歷和干支歷等多套歷法,又包括天文氣象、時令節氣、農耕指導和行事宜忌的內容與規制。在中國人的日程管理中,對黃歷的查看是一項普遍需求,也代表著用戶對于中國傳統文化的偏好。

    ▲萬年歷——“時間、你好”

    28推精英會:您覺得萬年歷相對于用戶的核心需求是什么?在產品的迭代更新中是否有改變?這個需求是你們的核心競爭力嗎?
    林賢文:萬年歷用戶以查看公歷農歷,節日放假為核心需求。
    即便目前萬年歷功能十分豐富,我們也始終將滿足用戶的核心需求放在首位。
    我們首先在萬年歷功能架構上做了大量研究,將月視圖為主的首頁作為核心,萬年歷更新了幾十個版本,這個架構始終未變。
    其次,我們在萬年歷整體UI層級上下了很多功夫,也能引導用戶優先使用到核心功能,避免其他功能對用戶核心需求的干擾。
    萬年歷內的資訊也是一個特色,所以其實萬年歷相當于是一個集日歷、提醒、測算、資訊于一身的生活服務類APP。
    關于核心競爭力,其實工具類APP的用戶普遍對產品品牌認可度、品牌選擇穩定性較高。萬年歷發力較早,抓準了用戶查看新舊日歷,管理時間的剛需。其核心競爭力總結來說是:大量早期用戶的積累以及用戶使用習慣的培養。



    ▲公司全體團隊活動照

    工具類App是應用剛需
    在中國移動互聯網用戶規模繼續擴大的大環境下,工具類應用積累的用戶數量也在急劇增大。目前,WiFi萬能鑰匙,搜狗輸入法,天氣應用墨跡天氣,圖片編輯軟件美圖秀秀,日歷應用萬年歷等都是擁有幾億用戶。如此龐大的用戶群體,其創造的價值(商業價值、數據價值)將是巨大的。
    然而,大部分用戶只去使用能滿足其基本需求的功能,如何提升用戶停留時長、激勵用戶去嘗試新功能,如何增加用戶粘性,在同質化產品中保持競爭優勢,以及商業變現、未來轉型則是目前各大工具類應用現階段(高速發展期)所共同面臨的問題。

    28推精英會:除了萬年歷,貴公司現在還有哪些產品?做得怎么樣了?他們的粉絲是共同的嗎?有什么聯系嗎?
    林賢文:優路科技一直致力于在工具類APP中開發更多優質的產品,我們會圍繞多種生活場景去設計更細致的精品內容,除了萬年歷,我們還有書香云集,集合“閱讀”、“分享”、“評論”的原創文學、書友交流的平臺。目前,書香云集產品已覆蓋全渠道100%手機廠商市場,用戶達到1個億,客戶端月均新增一直保持在5%的增長率。已是國內最優秀的數字內容平臺之一。
    我們打造的各工具類APP中,因為使用場景不同,所以粉絲也各有不同,但這并不影響我們已經在慢慢形成用戶的使用習慣,通過互相導流,交互傳播,粉絲的粘連度也得到很大的提升。

    28推精英會:公司產品的運營和變現方式是怎樣的?
    林賢文:萬年歷和書香云集作為工具類型APP,我們首先是滿足用戶使用上的基本需求,看日子和看書。為了延長用戶停留時間,傳達更多的信息給用戶,讓用戶在使用上做到有價值的體驗。2款產品都是在傳統內容運營+新媒體方向的基礎上,增加了很多不同元素來嘗試新的變現形式。像萬年歷,我們把其中一部分精力轉移到了傳統預測和自主電商平臺中,在電商發展前期,將接入與萬年歷品牌相契合,符合我們的格調方向的商品,但我們更多考慮的是如何打造屬于自己的電商品牌。

    28推精英會:書香云集的創立由來和未來發展走向是怎樣的?
    林賢文:萬年歷雖是我們的主營,但是面對APP市場, 單一,肯定是要被淘汰的,這個市場需要的是不斷創新,當時的重慶在互聯網行業發展并不太理想,在一次資料翻查中讓我對閱讀萌發了新的想法,于是2012年和合伙人一起成立了重慶優啟科技有限公司,數十人的團隊,主營書香云集。
    書香云集將要從內容資源整合、情景化智能推薦、興趣社交升級這三個板塊進行規劃。我們將會擴展產品 閱讀資源,以支持更多形式的內容,如漫畫、音頻、書籍等富媒體信息。同時,根據用戶閱讀習慣和海量使用行為數據,模擬分析使用場景,將情景植入體驗,提升推薦命中率。并且,在現有社交功能上挖掘書友潛力,開發閱歷PK、借閱、互贈好書、作者入駐書友圈、書籍粉絲系統等功能,提高用戶活躍,增強用戶粘性的目的去發展。
    同時,我們在未來將打造一個線下原創文學互動體驗店。用“新零售+電子書閱讀”的形式把書香云集徹底線下化。

    28推精英會:現在新媒體這么火爆,您有沒有使用什么新媒體的方式進行推廣?
    林賢文:新媒體推廣方面做過一些微信聯合活動導量比如微信換量和金融類的公眾號、小說類的公眾號置換推文位置但這些方法都還是在摸索階段,做的很少。
    因為基于萬年歷自身的新媒體特性不是特別明顯,除開節氣節日時候的推文&活動帶有明顯的萬年歷屬性,其他時候更多的是一個內容合集,雖然適用人群廣,但同時也存在人群定位不精準,目前咱們也在尋找新方向。比如測算,可以從做垂直號的角度考慮,以資訊為依托,測算服務為核心,用戶雖少但精準,付費下單率也會較高,這和萬年歷目前的業務也是吻合的,做新媒體,先從本身業務強項考慮是一個選擇。
    新媒體推廣方面牟長青是專家,我還得向他請教學習呢。

    28推精英會:對于在工具類app苦苦掙扎以及想做工具類app的創業公司,您有什么建議嗎?對于刷榜現象您怎么看?
    林賢文:刷榜就像鴉片,一旦停止刷榜,就往下掉。因此優路團隊從來不認可刷榜這種“捷徑”,只關注如何把產品做好。
    在運營工具類app主要滿足三個層次需求,分別是工具、內容、社交。關于這個我有幾個建議:
    一、為產品找好定位
    每一個產品的誕生,都是建立在用戶真正的需求之上。所以,結構再復雜的產品都有其最核心最基本的功能。
    正如萬年歷最核心的是查看公歷農歷,節日放假。
    二、將產品的用戶做分層
    萬年歷女性用戶居多,用戶多集中在25-35周歲,東南沿海用戶居多,以廣東、浙江、江蘇、北京等地用戶居多。
    用戶分層運營,是用戶運營一個必然的結果,將用戶分類并針對性的進行運營,不僅能夠節省運營人員時間,還能將運營效果最大化。用戶的分層包括大咖用戶、專業用戶、貢獻用戶、活躍用戶和普通用戶等
    三、用戶與用戶間產生情感
    工具類產品完成社交的轉型,實質上是令產品內部的用戶間產生聯動,人與人之間有交流,讓用戶產生分享行為,在產品內部制造話題活動,碰撞出火花之后,便會一同留在產品中。
    書香云集中的“書香書友圈”、“書評廣場”、“書荒互助”等都是為了加強用戶之間聯系,從而增加用戶停留時間。
    四、讓用戶對產品產生情感
    通過擬人化產品設計和良好的運營幫助用戶做好情感聯動。
    還是以書香云集為例,作為一款小說在線閱讀app,如果僅僅只提供閱讀服務,那用戶到哪兒去看都一樣。通過對用戶閱讀時間的獎勵,加強用戶對產品的聯系,讓用戶對產品產生感情。
    萬年歷也是在這些運營基礎上,通過橫向拓寬日歷服務范圍,縱向拓展生活服務,精準化內容結合場景營銷,提高生活服務質量同時建立更多商業化拓展模式。
    總之,工具類產品要做好,是一件長久且困難的事情。只有讓用戶接受并且愿意留下來玩,才算真正成功,當然這需要產品和運營共同努力。

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    沙發
    發表于 2018-4-21 10:48:11 | 只看該作者
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    板凳
    發表于 2018-5-2 21:06:22 | 只看該作者
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